Instruções de Cancelamento ML
Para receber o dinheiro de volta, basta iniciar reclamação no mercado livre seguindo os passos abaixo.
ATENÇÃO: USE EXATAMENTE ESSAS OPÇÕES, QUALQUER OUTRA OPÇÃO NOS PREJUDICA MUITO E NÃO MUDA NADA O PROCESSO DE DEVOLUÇÃO PRA VOCÊS. CASO SE SINTA INSEGURO(A) CONVERSE CONOSCO GARANTIMOS DEVOLUÇÃO EM CASO DE INSATISFAÇÃO EM RELAÇÃO AO PRODUTO.
Para primeiro passo entre em sua conta no Mercado Livre.
Após ter realizado o login selecione a opção “Minha Conta” como na imagem abaixo:
Após selecionar a opção acima em seu perfil, selecione a opção “Minhas Compras”:
Assim você será encaminhado para a página de todas suas compras realizadas no seu Mercado Livre. Selecione o produto que comprou com a gente e que deseja cancelar.
Em seguida, com a compra aberta role a tela para baixo e selecione a opção “Preciso de Ajuda”:
Após selecionar a opção acima, selecione as seguintes opções que virão:
– Tenho um problema com o produto;
– Quero devolver ou trocar;
– Devolver;
– Me arrependi da compra.
Realizando esse passo, você terá o estorno do pagamento em no máximo 12 horas, garantimos isso, e caso o mercado não cumpra podemos depositar o dinheiro direto em sua conta.
Caso você selecione outra opção, irá para mediação do mercado pago, e além disso nos prejudicar o processo pode levar no mínimo 5 dias.