Política de Devolução e Cancelamento

1. Direito de Arrependimento:
O cliente tem o direito de cancelar sua compra e solicitar a devolução total do valor pago, desde que o pedido seja cancelado dentro de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do e-mail de confirmação da compra. Este direito é válido somente se o cliente não tiver utilizado o login e senha fornecidos para acessar a licença adquirida.

2. Condições de Uso da Licença:
É importante ressaltar que, uma vez que o cliente utilize a conta por meio do login e senha fornecidos, a licença se torna intransferível e não poderá ser reutilizada pela vendedora sob nenhuma circunstância. Consequentemente, o cliente perde o direito ao cancelamento e à devolução do valor pago, após dedução de eventuais custos de postagem e outros encargos aplicáveis.

3. Processo de Devolução:
Caso o cliente exerça o direito de arrependimento sem ter utilizado a conta, os valores pagos serão integralmente reembolsados. O reembolso será processado em até 10 dias úteis após a solicitação formal de cancelamento.

4. Condições de Estorno:
Se o cancelamento ocorrer enquanto o pedido ainda estiver marcado como pago e nenhum produto digital tiver sido enviado ao cliente, o estorno será realizado conforme o método de pagamento original utilizado na compra.

5. Produtos em Formato de Código:
Produtos fornecidos em formatos de código de 25 dígitos ou 12 dígitos, uma vez enviados ao cliente, não são elegíveis para estorno. Portanto, recomendamos que o cliente solicite o cancelamento antes do envio desses produtos. Após o envio, o cliente concorda que não haverá possibilidade de cancelamento ou estorno da compra.

6. Jogos Digitais Compartilhados de Xbox One:
Ao adquirir um jogo digital compartilhado de Xbox One, o cliente se compromete a não deixar de acessar o jogo por um período superior a 730 dias (2 anos). Caso contrário, a licença pode ser inativada pela Microsoft. Nesta situação, a vendedora (Games Safari) não oferecerá estorno ou compensação financeira ao cliente.

Nota Importante:
Esta política de devolução e cancelamento está em conformidade com as normas e regulamentos aplicáveis. A vendedora reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento, conforme necessário, para atender às diretrizes legais e operacionais.